Privātuma politika

• Pasūtījums. Kasē: vārds un uzvārds, e-pasts, tālrunis, piegādes veids un valsts, pakomāts vai adrese (iela, pilsēta, pasta indekss), vai iesaiņot kā dāvanu, jūsu piezīmes pasūtījumam. Kopā ar tiem glabājam pasūtītās preces, cenas, apmaksas veidu un stāvokli un lapas valodu. Mērķis: noslēgt un izpildīt līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), pēc tam – glabāt grāmatvedībai, kā to prasa likums (c) apakšpunkts).
• Maksājums. Karšu maksājumus apstrādā Stripe; mēs saņemam tikai maksājuma stāvokli, summu un Stripe maksājuma identifikatoru, nevis kartes datus. Bankas pārskaitījumam redzam maksātāja vārdu, kontu un summu bankas izrakstā.
• Atteikums no pirkuma. Veidlapā «Atteikties no pirkuma»: pasūtījuma numurs, vārds, e-pasts, preces, iemesls (ja to norādāt), valoda un laiks. Lai atpazītu ļaunprātīgu izmantošanu, glabājam arī no jūsu IP adreses aprēķinātu jaucējvērtību (pašu adresi neglabājam). Mērķis: pieņemt un apstiprināt jūsu atteikumu, kā to prasa likums (c) apakšpunkts); jaucējvērtība – mūsu leģitīmās intereses (f) apakšpunkts).
• Saziņa. Kontaktformā vai e-pastā: vārds, e-pasts, tālrunis (ja to norādāt) un ziņa. Mērķis: atbildēt jums (b) vai f) apakšpunkts).
• Grozs. Groza sīkdatnē ir tikai nejaušs identifikators; grozā ielikto preču sarakstu glabājam pie tā. Līdz pasūtījumam tas nav saistīts ar jūsu vārdu.
• Tehniskie dati. Kad atverat vietni, mitināšanas un tīkla pakalpojumu sniedzēji (Render, Cloudflare) apstrādā jūsu IP adresi un pieprasījuma datus, lai lapu piegādātu un aizsargātu pret uzbrukumiem (f) apakšpunkts).

• Render (Render Services, Inc.) – vietnes mitināšana; serveri Frankfurtē, ES.
• Supabase (Supabase, Inc.) – datubāze un preču fotoattēlu glabāšana; Frankfurtē, ES.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.) – domēna DNS, tīkls, caur kuru vietne tiek piegādāta, un pasūtījumu un saziņas e-pastu nosūtīšana (Cloudflare Email Service).
• SiteGround (SiteGround Spain S.L., Spānija) – e-pasta kaste info@dunense.com, kurā saņemam jūsu vēstules.
• Grāmatvedības pakalpojumu sniedzējs, ja tāds piesaistīts – tikai grāmatvedībai vajadzīgie pasūtījumu un maksājumu dati.

• Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Īrija) – karšu maksājumiem: summa, e-pasts un kartes dati, ko ievadāt Stripe lapā. Daļu datu (piemēram, krāpšanas novēršanai) Stripe apstrādā kā patstāvīgs pārzinis, skatiet Stripe privātuma politiku.
• Omniva, Venipak vai Latvijas Pasts – atkarībā no jūsu izvēlētās piegādes: vārds, tālrunis, e-pasts un pakomāts vai adrese, lai sūtījumu piegādātu.
• Bankas – bankas pārskaitījuma gadījumā.
• Valsts iestādes – tikai tad, ja to prasa likums (piemēram, Valsts ieņēmumu dienests).

Mūsu dati tiek glabāti ES. Render, Supabase, Cloudflare un Stripe pieder uzņēmumu grupām ASV, tāpēc piekļuve datiem no ārpus EEZ ir iespējama, piemēram, tehniskajam atbalstam. Šādu nodošanu aizsargā ES un ASV Datu privātuma regulējums un/vai Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas.

• Pasūtījumi, ar tiem saistītie maksājumi, atteikumi un sūdzības – 5 gadus, jo Grāmatvedības likuma 28. pants prasa attaisnojuma dokumentus glabāt ne mazāk kā piecus gadus. Pēc tam tos dzēšam.
• Saziņa – kamēr jautājums ir atrisināts un ziņa vairs nav vajadzīga; ja tā saistīta ar pasūtījumu, kopā ar pasūtījumu.
• Nosūtīto e-pastu kopijas (pasūtījuma apstiprinājumi un paziņojumi) – 90 dienas, lai varētu nosūtīt atkārtoti, ja piegāde neizdodas.
• Tehniskie žurnāli pie Render un Cloudflare – īslaicīgi, saskaņā ar šo pakalpojumu sniedzēju noteikumiem.
• Grozs – groza sīkdatne derīga 60 dienas.

Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem un to kopiju, datu labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un datu pārnesamību, kā arī iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm. Datus, kas jāglabā pēc likuma, līdz termiņa beigām dzēst nevaram. Rakstiet uz info@dunense.com; atbildēsim viena mēneša laikā.

Ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti nepareizi, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai: www.dvi.gov.lv.

Lietojam tikai tehniski nepieciešamās sīkdatnes. Sīkāk – sīkdatņu politikā.

Ja politika mainās, jaunā redakcija tiek publicēta šajā lapā. Šī redakcija ir spēkā no 2026. gada 16. novembra.