Garantija
Dunense lepojas ar savu preču kvalitāti, tāpēc visām precēm dodam 5 gadu garantiju. Tā ir mūsu brīvprātīga garantija, kas darbojas papildus jūsu likumīgajām tiesībām un tās neierobežo.
01
Jūsu likumīgās tiesības
Neatkarīgi no šīs garantijas mēs divus gadus no preces saņemšanas atbildam par to, lai prece atbilst līgumam. Ja tā neatbilst, varat bez maksas prasīt salabot vai apmainīt preci, un, ja tas nav iespējams, samazināt cenu vai atgūt naudu. Šajā gadījumā arī sūtīšanas izmaksas sedzam mēs. Sīkāk to apraksta lietošanas noteikumi.
02
Ko sedz 5 gadu garantija
Ja garantijas laikā precei parādās furnitūras, materiāla, šuvju vai aizdares defekts, preci bez maksas salabosim vai, ja salabot nav iespējams, apmainīsim pret tādu pašu vai līdzvērtīgu preci. Garantija sedz, piemēram:
- funkcionālu defektu, kura dēļ preci nevar lietot;
- metāla detaļu defektu, piemēram, saplīsušu sprādzi, rāvējslēdzēju vai kniedi;
- izgatavošanas defektu, piemēram, šuvju vai aizdares defektu.
Garantija nesedz bojājumus, kas radušies nepareizas lietošanas vai nelaimes gadījuma dēļ, un parastu nolietojumu. Tos labprāt salabosim par samaksu. Ādas dabīgās īpatnības, piemēram, nelielas rētas, krokas un toņu atšķirības, nav defekts.
03
Kā pieteikt garantijas remontu
- Rakstiet uz info@dunense.com: pasūtījuma numurs vai pirkuma datums, īss defekta apraksts un, ja varat, fotoattēls.
- Mēs atbildēsim un vienosimies, kā preci nogādāt mums: ar pastu vai pakomātu uz 1905. gada iela 7, Koknese, LV-5113, Latvija, vai atnesot uz veikalu.
- Pēc 2 gadiem no preces saņemšanas preces sūtīšanu mums un atpakaļ apmaksājat jūs; pirmajos 2 gados to sedzam mēs.
04
Garantijas devējs un termiņš
Garantiju dod SIA "Kāpiņa" (DUNENSE), reģ. nr. 45403015530, 1905. gada iela 7, Koknese, LV-5113, Latvija, info@dunense.com, +371 29227936. Garantija ir spēkā 5 gadus no dienas, kad saņēmāt preci, visām precēm, kas pirktas Dunense veikalā vai interneta veikalā, visās valstīs, uz kurām sūtām.
Ja jums ir jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums.